Lifestyle

Orange Bank : mieux que N26?

6 novembre 2017

Je vous en parlais dans mon article N26: La révolution bancaire, j’ai récemment ouvert un compte chez N26. Mais entre temps, Orange à lancer sa propre alternative. Alors on choisit quoi ?

Processus d’inscription

Là où N26 permet une inscription en une dizaine de minutes, forcé de constater que chez Orange c’est beaucoup plus long. Un formulaire très complet est à remplir avec pas mal d’informations personnelles (trop ?). Puis vous devrait uploader vos pièces justificatives : Pièce d’identité officielle (passeport ou CI) + Pièce d’identité secondaire (permis) + un justificatif de domicile de moins de 3 mois (automatique si vous êtes abonnés Orange).

Après cette procédure un message vous avertira que votre dossier sera étudié d’ici 3 jours. On est loin des 8 minutes promises par N26. Dans mon cas, la procédure a duré 2 jours.

L’avantage de son concurrent Allemand est que la vérification des pièces se fait par un conseiller en chat vidéo, ainsi dès que vous aurez raccroché votre compte sera activé.

Premier dépôt

Chez N26, pas d’obligation de réaliser un premier dépôt. Néanmois l’arrivée de votre carte bancaire prendra quasiment 10 jours. Pour OrangeBank, une fois votre compte validé vous devrait effectuer un dépôt d’un montant minimum de 50€ (par carte bancaire directement depuis l’application). Une fois ce dépôt réalisé votre carte bancaire vous sera envoyée d’ici 3-4 jours.

Notez qu’OrangeBank propose d’ajouter sa carte bancaire sur ApplePay sans même l’avoir reçu. Vous pourrez donc vous en servir via votre smartphone immédiatement, fonction qu’N26 ne propose pas.

L’application

Personnellement, je trouve l’application OrangeBank très mal faite (sur Android en tout cas). Pourtant les fonctions proposées sont quasi identiques à celles d’N26, mais je la trouve beaucoup moins user-friendly. On a l’impression d’être sur une webapp classique avec un chargement entre toutes les pages, ce qui n’est clairement pas le cas chez N26.

L’application possède un chatbot donnant l’illusion de parler à un conseiller. Celui-ci est aussi débile qu’inutile. Vous pourrez cependant parler à un « vrai » conseiller moyennant quelques minutes d’attente.

Avantages et inconvénients d’OrangeBank par rapport à N26

Les +:

  • IBAN Français. C’est pour moi LA fonction qui pourrait me faire oublier N26. Bon nombre de nos créanciers français préférés n’accepte que les IBAN Français (même si c’est interdit par une loi européenne). J’ai peur qu’N26 n’arrive pas à réellement percer tant que cette contrainte sera présente.
  • Retrait gratuit et illimité en France et en Europe (N26 propose seulement 5 retraits gratuits / mois en France et en Europe).
  • Applications iPad présente.
  • Offre de bienvenue: 80 EUR offert après 3 opérations + 40 EUR offert si vous êtes déjà client Orange (fixe et/ou mobile).
  • Possibilité d’avoir un chéquier.

Les -:

  • Les plafonds ! Là où N26 propose jusqu’à 2500 EUR de retrait et 5 000 EUR de paiement par jour, OrangeBank ne propose que 200€ EUR de retrait et 600 EUR de paiement par mois. Comment peut-on sérieusement vouloir casser le marché de la banque avec des plafonds aussi bas ? Surtout que n’oublions pas que toutes ces cartes sont à autorisation systématique: pas d’argent, pas de paiement. Une demande est en cours de mon côté pour relevé ce plafond (j’ai tout de même du fournir une fiche de paie + avis d’imposition), j’éditerai l’article en conséquence.
  • L’application.
  • Pas de possibilité d’accéder à son compte par le web.
  • Frais à l’étranger élevés.

Conclusion personnelle

Personnellement, le seul avantage que j’ai est l’IBAN Français + les EUR de bienvenue. Au delà de ça, rien de révolutionnaire quand on est déjà chez N26 (ou tout autre néo-banque celà dit). Par contre si vous voyagez beaucoup et payez souvent avec des devises étrangères, fuyez. Les frais sont quasiment aussi élevés que chez une banque classique.

La totale gratuité (moyennant 3 utilisations mensuelles) fait que je ne fermerai pas mon compte chez eux, le service est encore jeune et je ne doute pas qu’ils s’amélioreront. J’espère simplement que la relève de mon plafond se fera rapidement, car en l’état c’est vraiment pas utilisable.


Ecrit par:


  • Super article, j’hésite depuis 2/3 jours à m’inscrire sur Orange Bank car je peux pas N26 ayant pas de passeport .. je vais donc le faire car la gratuité est totale si 3 opérations sont faites par mois.. je m’en servirais pour les petites dépenses quotidiennes comme le repas du midi etc… 🙂

    • Hatom

      Tu peux faire N26 sans passeport : permis + CI par exemple.

      • Tu es sur de ça ? Je pense pas … il demande bien un passeport obligatoire je crois…

        • Hatom

          Certain 🙂

  • Pingback: Banque physique ou en ligne ? - theosntvn.fr()